Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes nos contactan desde mudanzas-enlima.com, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS).

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Packy
• Dirección: Av. Argentina 725, Lima 15082, Perú
• Teléfono y WhatsApp: 988 482 877
• Correo: ventas@tsl.pe

2. Qué datos tratamos

Esta web no tiene formularios que guarden datos en el servidor. El cotizador solo arma un mensaje y abre WhatsApp en tu teléfono o computadora: nada se envía ni se guarda en esta web. Tratamos únicamente los datos que tú nos envías por WhatsApp o nos das por teléfono:

• Nombre y número de teléfono.
• Distritos o direcciones de origen y destino, pisos y fecha de la mudanza.
• Fotos o videos de lo que se muda, que pueden mostrar el interior de tu vivienda u oficina.

Te pedimos solo lo necesario para cotizar y hacer la mudanza. No necesitamos ni pedimos datos sensibles.

3. Para qué los usamos

• Preparar y enviarte la cotización que pides.
• Coordinar y realizar la mudanza si la contratas (fechas, accesos, entrega).
• Atender tus consultas y reclamos.

Estos tratamientos son necesarios para preparar y ejecutar el servicio que solicitas (Ley 29733, art. 14, numeral 5), por lo que no requieren una autorización adicional. No usamos tus datos para enviarte publicidad: si alguna vez quisiéramos hacerlo, te pediremos antes tu consentimiento por separado.

4. Con quién se comparten

• WhatsApp (Meta Platforms): la conversación se realiza en esa aplicación, que procesa los mensajes en servidores fuera del Perú según sus propias condiciones.
• Proveedor de hosting: aloja esta web y puede registrar datos técnicos de las visitas (dirección IP, navegador, fecha y hora) por seguridad.
• Google Tag Manager: la web carga el contenedor de Google Tag Manager del negocio. A la fecha de esta versión no activa herramientas de medición; si se activan, esta política se actualizará antes.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la conversación y los datos de la mudanza mientras dure la atención y, después, solo el tiempo necesario para atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Las fotos y videos de tu vivienda los eliminamos cuando ya no son necesarios para el servicio.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos por WhatsApp o llamándonos al 988 482 877, indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

Esta web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y no almacena datos personales de los visitantes. Dentro del negocio, solo las personas que atienden tu mudanza ven tus datos.

8. Cookies

Esta web no instala cookies propias de publicidad ni de seguimiento. Si en el futuro se activan herramientas de medición que usen cookies, lo informaremos aquí y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento.

9. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio. Versión vigente: 27/10/2026.